===답변===
표준넷을 이용해 주셔서 감사합니다.
먼저 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
당 쇼핑몰은 타 출판사 동종의 교재 가격에 비해 50%이상 저렴합니다.
이는 보다 저렴한 가격으로 어린이집 운영에 도움을 드리기 위한 것이며, 당 쇼핑몰을 비영리단체에서 운영하기 때문입니다.
간혹 고객님들께서 상품에 이상이 없는데 반품을 하실 경우, 그 반품된 상품을 재판매하면 해당 고객님께서는 불만 및 A/S를 100% 요구하십니다.
이에 당 쇼핑몰은 반품된 상품을 재판매 하지 않습니다.
이경우 워낙 저렴한 가격으로 판매되기 때문에 전부 손실이 되어 쇼핑몰 운영에 어려움이 있습니다.
당 쇼핑몰의 반품 정책은 고객분들의 만족과 저렴한 상품을 공급해 드리기 위한 최소한의 조치입니다.
또한 상품에 이상이 있는 경우에는 무상 1:1 교환을 해드리고 있습니다.
이점 혜량하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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2024-04-08
정현진
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